挂号难、看病难、住院难等问题一直是人们普遍关心的热点问题。为解决看病就医难题，切实改善就医感受，慈海素问积极发展“互联网＋医疗健康”服务，构建了以健康生态为中心的全生命周期服务体系，打造了覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧医疗生态，让服务更体贴、看病更舒心。那么，用户实际诊疗效果和服务体验是怎样的呢？我们将通过数个真实的VIP会员服务案例为大家呈现~

　　某患者有双相情感障碍，病情严重时有自杀倾向，其亲属于2023年7月份在平台提出就医需求。接到需求后，平台全病程管理服务小组汇总以往就医材料，通过对症匹配选择，推荐了该领域的权威专家周主任，经过周主任诊治后，及时优化了治疗方案，患者的症状很快获得好转，并且可以正常出国学习，后期仅需要在一段时间内保持线上随诊。家属一再表示感谢，说：孩子这样的情况，家里每个人都揪心难过，随时都害怕发生意外，幸亏遇到专业的平台协助，孩子有福气，家人也得到解放。

　　某患者病情较为严重急需住院治疗，但协和医院住院部床位紧缺，无法尽快安排，需等半年以后才可办理入院，于是患者亲属在2022年11月25日委托会员管家，寻求帮助。平台医疗顾问接到需求以后立即安排了相关服务，仅隔了一天就为用户安排妥当，收到了入院通知。患者本人及家属非常满意，连连称赞！

　　某患者在当地省医院就诊时医生建议手术治疗，但考虑到手术风险及术后并发症等因素，患者想找治疗该疾病的权威专家看诊后再做最终决定，于是在2022年11月8日委托会员管家寻求帮助。平台医疗顾问精准推荐了多位专家，最后患者选择看广安门中医院于主任的门诊。由于患者身体欠佳，不适合舟车劳顿，所以提出代诊需求全流程多元化医疗健康服务让用户就诊更高效、更便捷，并将以往的病例及相关检查结果邮寄给平台医疗顾问，快速安排了门诊和代诊服务后，医疗顾问请求医生线上与患者沟通，最后专家给出了多个诊疗方案供患者选择。患者对平台服务给予了很高的评价：门诊安排迅速，代诊服务贴心，既省时省力又省心！

　　某患者曾在当地市医院就诊，可中医、西医治疗方案尝试了许多均无果，后来又走遍了国内治疗该疾病的诸多医院，例如皮肤科权威的中国医学科学院皮肤病医院、湘雅医院等都没有得到满意的诊疗方案。2022年8月26日，患者在平台提出就诊需求。平台医疗顾问根据患者的以往就诊病例及经历精准推荐了北京协和医院皮肤科疑难杂症专家主任，立即安排了门诊预约事宜，经主任诊断，该疾病为罕见疑难杂症，全国病例较少，但是凭借主任的诊疗经验很快就制定了治疗方案，并安排了复诊时间。复诊后患者反馈诊疗效果明显，并对平台服务表示满意。

　　某患者家属于2022年8月24日在平台提出就医需求。根据患者家属提交的病例及需求，平台医疗顾问对症推荐了首都医科大学附属北京儿童医院精神心理科专家主任，很快安排了门诊就医，并安排了健康管家陪诊服务，就诊当天就确诊并开始治疗。患者及家属对平台的服务都非常满意。

　　健康有“医”靠，幸福更牢靠。慈海素问将持续深化人工智能、大数据等新技术应用，不断健全“线上＋线下、院内＋院外”一体化的医疗健康服务体系，开展在线问诊、对症预约、就医陪诊、重疾绿通、远程会诊、住院咨询等多元化服务，助推医疗资源的跨时空优化配置，为用户提供更高效、更便捷、更周到的医疗保障，从而节约用户医疗成本，提升用户就医获得感与安全感，真正实现“看病不跑冤枉路、省时省力又省心”。返回搜狐，查看更多